企业主们是否有过这样的困惑?
- 离职员工飞单了!
- 收款账号被改了!
- 精心策划的会员等级,网站积分被修改!
- …
在大的时代背景下,目前衍生出一种怪圈:
- 公司培养人才成本高,周期长;
- 有效人才稀缺,跳槽成本低;
- 成熟主管创业门槛低;
- 跨境电商发展日新月异,优秀员工年龄普遍较低,缺乏稳定性!
所以企业主公司独立站权限配置是很重要的一个环节!
一、SHOPYY站群模式登录视角
首先我们来看一下,老板可见内容与主管或者是员工的区别是如何的
1、独立站老板登录查看视角(含SHOPYY信息):
- 老板登录地址:https://accounts.shopyy.com/invite-tuj
- 老板登录方式:手机号+密码,进入下图视角
- 在系统配置 – 员工账号 可见员工两个登录地址
- 主域名登录地址:绑定域名,且后台的节点配置在美国,一般情况下翻墙访问后台操作速度较快
- 临时域名登录地址:系统默认地址,未绑定域名情况下便携访问前台布局,未翻墙访问后台速度较快
2、独立站员工的登录视角(不含SHOPYY信息)
- 未配置的权限,将提示无法访问
二、站群模式下员工账号配置
1、SHOPYY站群界面说明:
- 配置方式:系统配置 – 员工账号
- 角色:角色的含义是某个员工的职责,比如专门负责产品的(只需要产品权限),专门负责装修的美工(只有界面装修权限)等
- 员工账号:某员工的姓名,登录账号和密码
- 员工账户都没有配置支付的权限
2、独立站配置角色
配置的顺序应该是先配置角色:
- 建议设置的权限以大模块为主,比如商品权限,报表权限,订单权限等
- 未获得权限的模块,点击会提示,没有权限访问
- 一般配置角色包括:客服,产品,订单,美工四个模块
3、独立站给员工开网站的账号密码
- 登录名:就是账号
- 真实名字:员工名称
- 角色:如果是一人一个网站,则给予超级管理员
- 前台客服:多人运营精品店的选项,跟单业务员,类似阿里巴巴
- 收件邮箱:事件发送邮件例如下订单、留言、订单付款等管理员事件,发送至会员关联的客服收取邮箱
- 回复邮箱:事件发送邮件例如下订单、留言、订单付款等管理员事件,买家回复时到关联的客服回复邮箱
PS:对于收件邮箱与回复邮箱说明:
场景:买家在网站下单,需要给管理员发送邮件通知网站有新订单了!这时,会发送到此收件邮箱!
同时,买家在网站下单也可以选择给买家发送一个邮件!方便他未付款之后想找到该订单。那么系统给买家发了这封邮件,买家在回复的时候,会发送到回复邮箱!
参考文章:CRM邮件营销系统
4、SHOPYY配置子站的支付
界面 – 配置 – 支付管理
三、精品运营团队模式下独立站的员工权限说明
关于跟单员、业务员、客服等相关配置:
1、SHOPYY下单客服选择
- 配置 –
- 未下单可以重选客服或未下单禁止重新选择客服
2、SHOPYY业务员邀请链接
当管理员被设置成前台客服,将可以在注册或下单时出现下拉选项。每个客服只能查看与自己关联的会员
邀请链接:网站网址?service=真实名字,则可默认选中
举个例子:www.lxccx.com?service=Dion
那么这个就是员工:Dion的专属推广链接,从这个链接进入到网站的用户,会默认选择Dion作为跟单业务员,同时也只有业务员Dion才能看到此会员下的单!
那么到这里,顺便看一下关于UTM的运用:
文章会清楚的写如何判定,细化广告组,流量来源等等!如果卖家做过比如Google推广或者是Facebook推广,很多广告组会有UTM的提示哦!
同时,推荐一个UTM工具,就是Google的还不错,大家可以去研究一下下:
3、独立站业务员/客服数据统计
4、独立站业务员冲突,转移会员
目前的应用说明都比较详细了,我也仅仅是在教程基础上,用更通俗的话,更详细的步骤写出来而已,再有就是赋予了应用的使用场景!
如果还有额外的问题可以扫码右侧二维码实时沟通。
站群模式价格表请参考:https://www.lxccx.com/1101.html
2.0站群版本:
SHOPOEM版本介绍:SHOPOEM站群免费建站丨预存1W送10个企业版网站丨不限品不封店丨免费无限建站丨佣金结算建站0元不限品-佣金模式
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