【SHOPOEM应用】教程指南-商家可制作产品的视频教程上传到网站供买家查看并学习使用

【SHOPOEM应用】教程指南-商家可制作产品的视频教程上传到网站供买家查看并学习使用-跨境知识库
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简介:

商家可构建专属的【视频教程中心】,上传操作视频,集中管理所有商品的使用指南。发货时,可将教程链接/二维码印刷在小卡片上随货发出,让客户轻松获取专业指导

提升整体购物体验
从“收到产品”到“快速上手”,形成完整的用户体验闭环,增强客户对品牌的正向情绪认知

降低售后成本与客服压力
客户自助观看教程即可解决大部分使用问题。减少因不会使用而产生的售后咨询、退货/差评等情况

打造专业内容壁垒
不断输出高质量的视频教程,不仅提升用户满意度,更有助于沉淀品牌数字资产,最终构建难以复制的内容壁垒与专业形象

推荐使用场景:

  • 适用手工/DIY工具、家用电器、乐器、户外装备、专业技能工具等商品的标准化教学
  • 制作教程详情二维码,印刷在小卡片上随货发出
  • 客户自助观看教程,降低售后成本与客服压力
  • 通过构建教程中心,沉淀品牌数字资产,形成竞品难以复制的内容壁垒

注意事项:

  • 当前仅支持YouTube视频

操作步骤:

1,若您的视频教程需通过密码访问,请依次设置「基础设置」、「密码库管理」、「视频管理」、「视频教程」
2,访问「基础设置」菜单,大部分字段已提供系统默认值。您可点击【预览】图标查看前台的展示效果,并按需调整或完善
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3,转到「密码库管理」菜单,并点击【新建密码库】
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4,新建密码库时,请填写密码库名称和描述。描述有助于在后台区分不同密码库的用途
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5,新建密码库完成后,可通过【管理密码】功能添加密码内容
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6,添加密码时,如选择"手动填写"方式。请自定义密码内容和有效期,若需添加多个密码,请用英文逗号“,”分隔
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7,添加密码时,如选择“系统批量生成”方式,请设置密码格式(纯数字/字母/混合)、密码长度(组数与位数)、生成数量及有效期
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8,已添加的密码支持【导出Excel】,便于您在线下制作密码卡片等场景中使用
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9,转到「视频管理」菜单,并点击【新建视频】
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10,新建视频时,填写 *YouTube视频地址、视频描述并选择合适的视频播放比例

注:系统将自动获取YouTube的视频标题和封面,您可根据需要进行编辑修改

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11,转到「视频教程」菜单,并点击【新建教程】
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12,填写教程基本信息:*教程标题、副标题、教程描述、*教程封面、状态、权重、*访问权限、*教程详情链接

注:访问权限可选择“公开访问”或“输入密码”。若选择“输入密码”,需关联一个密码库,该库内所有密码均可用于访问该教程

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13,添加教程内容。支持三种目录结构:零级目录、一级目录、二级目录。不同结构的展示区别可点击【预览】图标查看
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14,选择零级目录时,直接关联视频,支持关联多个(可控制视频排序)
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15,选择一级目录时,填写一级目录名称,每个一级目录下支持关联多个视频(可控制视频排序)
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16,选择二级目录时,填写一级和二级目录名称,每个二级目录下支持关联多个视频(可控制视频排序)
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17,完成上述步骤后,您的教程即创建完成。您可在「视频教程」菜单中获取教程列表页和详情页的链接
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18,预览效果示意1,教程列表页
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19,预览效果示意2,教程详情页(访问需输入密码)
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20,预览效果示意 3,教程详情页(密码已验证或设置为公开访问)
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21,预览效果示意4,视频播放页
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